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不尋常的報警電話
2023年2月19日16時30分，呼和浩特市公安局110接警臺響起了急促的電話鈴聲，“你好，呼市110。”電話另一邊傳來一個女孩的聲音：“能陪我聊聊天嗎？” 接警員王錚發(fā)現女孩語氣異常，且電話內傳來很大的風聲，通話質量不是很好，判斷女孩可能正在樓頂或高空陽臺處。王錚立即意識到情況緊急，先要安撫好報警人?！澳愫?，可以告訴我發(fā)生了什么事情嗎？”王錚耐心地同報警人交流，經反復嘗試、勸說，女孩終于開口，原來她近期因為身體狀況、父母離異等原因情緒崩潰，正在樓頂欲要跳樓，但拒絕提供其現在所處的位置。
耐心勸慰 確定報警人位置
王錚問清關鍵要素信息后，迅速示意班長趙凱、副班長王旭東、督導班長陳浩介入派警。四人迅速組成戰(zhàn)斗小組，立即通知相關部門警種給予支持。同時王錚一直在不斷地安撫女孩，耐心聆聽，用真誠、冷靜的話語積極引導，想盡快了解女孩所處的具體位置，但女孩一直哭泣并不斷重復自己的不幸和想要輕生的想法。最終王錚通過耐心勸導，成功將女孩從樓頂勸導至樓道內。隨即王錚繼續(xù)細心地與女孩交談、勸說，分散她的注意力，為救援爭取寶貴的時間。通過多警種合成作戰(zhàn)，高效協(xié)作配合，當日17時8分，民警終于確定女孩的具體位置。
快速反應 救援成功
獲取到女孩的具體位置后，110報警服務臺第一時間指派新城區(qū)公安分局海東路派出所迅速到場處置，通知119、120趕赴現場，同步通過5G執(zhí)法記錄儀全程開展跟蹤調度工作。17時25分，海東路派出所民警在新城區(qū)某居民區(qū)21樓窗邊上發(fā)現了仍在接聽電話的女孩，民警瞅準時機立即上前將其救下，110報警服務臺全員長舒一口氣，至此長達57分鐘的生死救援通話圓滿結束。經民警耐心教育開導，女孩情緒逐漸平穩(wěn)后，民警聯系其家長送往醫(yī)院治療。女孩家長對110接警員的耐心細致和民警的及時救助表示衷心感謝。
生活中難免會有不如意，希望大家都能學會坦然地迎接生活的挑戰(zhàn)。生命可貴，莫因一時失落放棄自己，用樂觀和愛去化解生活的不如意，善待自己，珍愛生命。
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